Khi đặt chân đến Hà Nội, nhiều du khách quốc tế không khỏi ngạc nhiên trước những tấm biển “Nhà vệ sinh miễn phí” xuất hiện tại nhiều quán cà phê và cửa hàng trên phố Hàng Than. Đây là một sáng kiến độc đáo giúp tạo điều kiện thuận lợi cho khách du lịch và người dân địa phương.
Những biển hiệu “Nhà vệ sinh miễn phí” trên phố Hàng Than
Chị Gai, một du khách đến từ Israel, chia sẻ: “Tôi rất thích mô hình này, nó giúp tôi cảm thấy thoải mái hơn khi đi du lịch. Thông thường, việc tìm nhà vệ sinh công cộng ở nhiều nơi trên thế giới không hề dễ dàng và thường phải trả phí hoặc chất lượng không đảm bảo.”
Kể từ đầu tháng 3, phường Trúc Bạch đã triển khai mô hình xã hội hóa nhà vệ sinh miễn phí nhằm giải quyết tình trạng thiếu thốn nhà vệ sinh công cộng và nâng cao hình ảnh thân thiện của khu vực này.
Ông Lê Tất Thành, Chủ tịch UBND phường Trúc Bạch, cho biết mô hình này được thực hiện tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống và lưu trú trên hai tuyến phố chính là Trúc Bạch và Hàng Than, cùng với khu ẩm thực đi bộ Ngũ Xã.
Các cơ sở kinh doanh tại phường Trúc Bạch tham gia mô hình “Nhà vệ sinh miễn phí”.
Mô hình này dựa trên tinh thần tự nguyện của các chủ cơ sở nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người đi đường và khách du lịch. Chỉ cần nhìn thấy biển hiệu có hình mặt cười và dòng chữ “Nhà vệ sinh miễn phí” màu xanh lá cây hoặc xanh dương, du khách có thể thoải mái sử dụng.
Đến nay, đã có 25 điểm “Nhà vệ sinh miễn phí” hoạt động và dự kiến sẽ mở rộng ra 80% các tuyến phố khác trong thời gian tới.
Chị Nguyễn Thu Phương, một trong những chủ cửa hàng đầu tiên tham gia mô hình này, cho biết: “Chúng tôi hoàn toàn ủng hộ thí điểm này vì nó rất thiết thực cho du khách và cũng giúp quảng bá hình ảnh du lịch của Hà Nội.”
Trước đây, cửa hàng của chị đã tạo điều kiện cho du khách sử dụng nhà vệ sinh mà không cần mua hàng. Chị cho rằng điều này không chỉ mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách mà còn giúp giảm thiểu tình trạng xả rác bừa bãi.
“Để duy trì mô hình này lâu dài, mỗi người dân cần có trách nhiệm giữ gìn vệ sinh chung, để cả du khách và cửa hàng đều cảm thấy thoải mái,” chị Phương nhấn mạnh.
Cán bộ phường Trúc Bạch dán biển “Nhà vệ sinh miễn phí” tại một nhà hàng trên phố Ngũ Xã.
Chị Nguyễn Quỳnh Nga, chủ nhà hàng phở cuốn trên phố Ngũ Xã, cho biết: “Chúng tôi rất vui khi được hỗ trợ khách du lịch và người đi đường. Họ có thể vào bất kỳ nhà hàng nào để sử dụng nhà vệ sinh miễn phí mà không gặp khó khăn gì.”
Nhà hàng của chị luôn đảm bảo vệ sinh sạch sẽ để phục vụ tốt nhất cho khách hàng.
Thân thiện nhưng vẫn cần kiểm soát
Vào sáng ngày 21 tháng 3, bà Nguyễn Thị Vinh, một chủ nhà hàng lâu năm, đã cùng cán bộ phường dán biển “Nhà vệ sinh miễn phí” tại cửa hàng của mình. Bà hy vọng rằng du khách sẽ cảm thấy thoải mái khi đến đây.
Bà Vinh cho biết nhà vệ sinh của cửa hàng được đặt ở tầng một, thuận tiện cho du khách. Không chỉ khách du lịch, nhiều người dân và tài xế taxi cũng thường xuyên xin vào sử dụng nhà vệ sinh. Bà luôn sẵn lòng hỗ trợ và chào đón họ.
Bà Nguyễn Thị Vinh luôn sẵn sàng mời người dân và du khách có nhu cầu vào sử dụng nhà vệ sinh miễn phí.
Cửa hàng của chị Nguyễn Thị Hoa cũng là một trong những cơ sở đầu tiên tham gia mô hình này. Chị cho biết trước đây đã từng mời khách vào sử dụng nhà vệ sinh mà không thu phí.
Mặc dù có chút lo ngại về việc kiểm soát khách ra vào, nhưng chị Hoa cho biết sẽ bố trí nhân viên hướng dẫn và duy trì không gian sạch sẽ, lịch sự.
“Mô hình này thể hiện sự thân thiện của người dân Trúc Bạch, đồng thời quảng bá hình ảnh du lịch Hà Nội,” chị Hoa chia sẻ.
Ông Lê Tất Thành cho biết các cơ sở có quyền từ chối phục vụ những người say rượu hoặc có biểu hiện lạ, nhằm tránh những tình huống không mong muốn xảy ra.
“Chúng tôi khuyến khích các chủ cửa hàng thân thiện, hỗ trợ khách nhưng cũng cần phải cẩn trọng để tránh những sự cố đáng tiếc,” ông Thành nhấn mạnh.
Phường Trúc Bạch hiện đang đón khoảng 300 – 600 khách du lịch mỗi ngày, và con số này có thể tăng lên 800 – 1.000 vào cuối tuần, chủ yếu là khách quốc tế. Để giúp người dân và du khách dễ dàng nhận diện các điểm “Nhà vệ sinh miễn phí”, phường sẽ áp dụng công nghệ số để cập nhật thông tin lên cổng thông tin và fanpage của phường.
Ông Murray Morison, một du khách người Anh, cho rằng mô hình nhà vệ sinh miễn phí là một điểm cộng lớn cho du lịch Việt Nam và Hà Nội. Ông hy vọng mô hình này sẽ được mở rộng ra khắp thành phố trong thời gian tới.
“Tôi đã đi du lịch nhiều nơi và việc tìm nhà vệ sinh công cộng thực sự rất khó khăn. Nếu du khách lần đầu đến Hà Nội không biết thông tin gì, họ có thể dễ dàng nhận ra những biển hiệu này để sử dụng nhà vệ sinh miễn phí. Tôi hy vọng mô hình này sẽ được nhân rộng,” ông Morison chia sẻ.
Mô hình “Nhà vệ sinh miễn phí” là một sáng kiến xã hội hóa nhà vệ sinh công cộng, được phường Trúc Bạch thí điểm trên nhiều tuyến phố kinh doanh ẩm thực từ tháng 3, nhằm tạo điều kiện cho người đi đường và khách du lịch có thể sử dụng nhà vệ sinh một cách tiện lợi và miễn phí.
Các cơ sở kinh doanh tham gia đều dán logo “Sảng khoái hơn ở nhà” phía trước để người dân và du khách dễ dàng nhận diện. Chỉ cần thấy logo mặt cười “Nhà vệ sinh miễn phí” màu xanh, du khách đến với phường Trúc Bạch hoàn toàn yên tâm sử dụng nhà vệ sinh miễn phí.
