Trong những ngày cận Tết Nguyên đán 2025, Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất đang trải qua giai đoạn cao điểm với lượng hành khách tăng đột biến. Dự kiến, trong ngày thứ hai của giai đoạn này, sân bay sẽ phục vụ khoảng 1.000 chuyến bay, tương đương với 138.374 hành khách, trong đó có 64.238 hành khách từ ga quốc nội, chủ yếu là những người về quê ăn Tết.
Vào khoảng thời gian từ 1 đến 2 giờ sáng, nhà ga quốc nội của sân bay Tân Sơn Nhất đã trở nên chật chội với hàng dài hành khách xếp hàng chờ làm thủ tục. Năm nay, nhiều hành khách đã chọn các chuyến bay vào đêm khuya và sáng sớm, dẫn đến tình trạng đông đúc tại sân bay, đặc biệt là các chuyến bay khởi hành lúc 3 giờ 30 và 5 giờ sáng.
Với lượng hành khách đông đảo và hành lý cồng kềnh, không gian tại sân bay trở nên ngột ngạt hơn bao giờ hết. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm của hành khách mà còn tạo ra áp lực lớn cho các nhân viên làm việc tại đây.
Nhờ vào việc phân bổ lượng khách đều trong suốt cả ngày, công tác phục vụ và đảm bảo an ninh tại sân bay đã trở nên thuận lợi hơn. Thay vì bị dồn ứ vào những khung giờ cao điểm, hành khách có thể trải nghiệm dịch vụ tốt hơn trong suốt thời gian hoạt động của sân bay.
Trong những dịp cao điểm như Tết, thời gian chờ đợi để hoàn tất các thủ tục có thể kéo dài hơn bình thường. Do đó, các nhà chức trách khuyến cáo hành khách nên thực hiện thủ tục trực tuyến qua website hoặc ứng dụng di động của các hãng hàng không, cũng như sử dụng các quầy tự làm thủ tục để tiết kiệm thời gian.
Những hành khách đã hoàn tất thủ tục và không có hành lý ký gửi có thể đi thẳng đến cửa an ninh soi chiếu, giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi. Để tránh tình trạng chậm trễ, hành khách nên có mặt tại sân bay ít nhất 3 giờ trước giờ khởi hành.
Mặc dù quầy làm thủ tục của các hãng hàng không đông đúc, nhưng tình trạng quá tải đã được kiểm soát tốt, nhờ vào sự chuẩn bị kỹ lưỡng của các nhân viên tại sân bay.
Dự báo trong giai đoạn từ 14.1 đến 12.2, lượng hành khách qua Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất sẽ đạt kỷ lục với hơn 4 triệu lượt khách, bao gồm hơn 1,5 triệu lượt khách quốc tế và hơn 2,5 triệu lượt khách nội địa, tương ứng với hơn 26.000 chuyến bay.
Trong bối cảnh hạ tầng của sân bay còn hạn chế, Cảng Tân Sơn Nhất đang nỗ lực tối ưu hóa quy trình khai thác và áp dụng các giải pháp công nghệ để nâng cao năng lực phục vụ.
Các nhân viên an ninh hàng không đã được tăng cường để hỗ trợ hành khách trong suốt thời gian cao điểm, nhằm đảm bảo không xảy ra tình trạng chen lấn hay lộn xộn tại sân bay.
