Trong thời đại công nghệ số đang bùng nổ, Sân bay Đà Nẵng đã khẳng định vị thế của mình như một trong những sân bay hiện đại nhất Việt Nam. Việc áp dụng các giải pháp công nghệ tiên tiến không chỉ giúp nâng cao hiệu quả vận hành mà còn mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho hành khách.
Năm 2024, một bước tiến quan trọng đã diễn ra khi AHT hợp tác với FPT Software để triển khai mô hình sân bay thông minh tại Nhà ga T2. Sự kiện này không chỉ nâng cao trải nghiệm cho du khách mà còn thể hiện cam kết của sân bay trong việc hiện đại hóa các dịch vụ. Đặc biệt, AHT đã tài trợ cho Cục Quản lý Xuất nhập cảnh 4 cổng kiểm soát xuất nhập cảnh tự động, bắt đầu hoạt động từ ngày 20.3, với 4 cổng còn lại sẽ được lắp đặt trong thời gian tới.
Với những cải tiến này, Sân bay Đà Nẵng đã trở thành nhà ga đầu tiên tại Việt Nam hoàn thiện quy trình làm thủ tục tự động từ check-in đến boarding, tạo điều kiện thuận lợi cho hành khách.
Đây là một bước tiến quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm của hành khách, đồng thời khẳng định cam kết của sân bay trong việc ứng dụng công nghệ tiên tiến nhằm tối ưu hóa hiệu quả vận hành và mang lại sự tiện nghi tối đa cho người sử dụng.
Hành khách trải nghiệm cổng xuất nhập cảnh tự động tại Nhà ga T2
Công nghệ hiện đại nâng cao trải nghiệm hành khách
Việc áp dụng công nghệ hiện đại đã mang lại quy trình thuận tiện hơn cho hành khách tại sân bay. Tại đây, hành khách có thể dễ dàng hoàn tất thủ tục với hệ thống quầy tự làm thủ tục (Self Check-in Kiosk) và gửi hành lý nhanh chóng tại quầy tự gửi hành lý (Self Bag-drop).
Quy trình kiểm tra an ninh và xuất nhập cảnh cũng được rút ngắn đáng kể nhờ vào hệ thống cổng kiểm soát tự động (Autogate), giúp tiết kiệm thời gian chờ đợi. Cuối cùng, hành khách có thể lên máy bay một cách liền mạch qua cửa khởi hành tự động (Auto Boarding Gate), giảm thiểu thao tác thủ công và tối ưu hóa thời gian di chuyển.
Không dừng lại ở đó, sân bay còn trang bị hệ thống video call kiosk và màn hình tra cứu thông tin đa ngôn ngữ, giúp hành khách dễ dàng tìm kiếm thông tin về chuyến bay, dịch vụ và tiện ích. Đây là kênh kết nối quan trọng để sân bay tiếp nhận phản hồi từ khách hàng, không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ.
Hệ thống camera AI cũng được triển khai tại các khu vực làm thủ tục nhằm đo lường mật độ hành khách theo thời gian thực, cung cấp dữ liệu trực tuyến cho bộ phận điều hành, từ đó nhanh chóng triển khai các biện pháp điều tiết, giảm ùn tắc và tối ưu hóa thời gian làm thủ tục.
Lễ bàn giao cổng kiểm soát xuất nhập cảnh tự động tại Nhà ga T2 ngày 20.3
Mở rộng Nhà ga T2 – Hướng đến tương lai
Nhà ga T2 Sân bay Đà Nẵng đã đạt chứng nhận tiêu chuẩn 5 sao của Skytrax trong năm 2024 và 2025, khẳng định vị thế hàng đầu trong khu vực và tại Việt Nam. Đà Nẵng đang từng bước khẳng định vị thế điểm đến hàng đầu, thu hút ngày càng nhiều khách quốc tế với tốc độ tăng trưởng ổn định.
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của hành khách, AHT đang triển khai hoàn thiện các thủ tục để mở rộng Nhà ga T2, dự kiến khởi công vào ngày 2.9.2025, nhân dịp kỷ niệm 80 năm Quốc khánh.
Skytrax trao Chứng nhận tiêu chuẩn 5 sao cho Nhà ga T2 tại Lễ trao giải Skytrax World Airport Awards 2024 (Frankfurt, Đức)
Dự án mở rộng sẽ tạo ra sự cân bằng giữa quầy làm thủ tục truyền thống và hệ thống tự động, giúp hành khách có thêm lựa chọn và tối ưu thời gian check-in. Sự đổi mới không ngừng tại nhà ga quốc tế Đà Nẵng là minh chứng rõ ràng cho tinh thần đổi mới sáng tạo và phát triển bền vững của đất nước trong thời kỳ hội nhập.
Với những nỗ lực không ngừng nghỉ, Sân bay Đà Nẵng tiếp tục là một trong những cửa ngõ hàng không hiện đại và tiên tiến bậc nhất khu vực, góp phần nâng tầm vị thế Việt Nam trên bản đồ hàng không quốc tế.
Thiết kế phối cảnh nhà ga T2 bao gồm phần mở rộng
Với tổng diện tích 52.000 m² và tổng vốn đầu tư khoảng 3.500 tỉ đồng, Nhà ga T2 được thiết kế theo phong cách hiện đại, lấy cảm hứng từ hình ảnh cánh chim hải âu, hoạt động từ năm 2017. Là cửa ngõ quan trọng kết nối Đà Nẵng với thế giới, AHT đặt tầm nhìn dài hạn, liên tục đổi mới, nâng cao chất lượng và mở rộng năng lực hạ tầng, góp phần phát triển ngành hàng, thúc đẩy nền kinh tế, du lịch và giao thương quốc tế, đưa Đà Nẵng trở thành trung tâm hàng không và điểm đến hấp dẫn trên thế giới.
